Amenazas para la Vigilancia Tecnológica

Con frecuencia se tiende a confundir la práctica de la Vigilancia Tecnológica con el espionaje industrial, particularmente cuando se carece de formación en técnicas de gestión de la información técnica y de negocios. No es extraño, por tanto, que la Asociación de Profesionales de la Inteligencia Competitiva (Society for Competitive Intelligence Professionals, SCIP) haya redactado un código deontológico que debe regir las actuaciones de los profesionales de este campo basado en la ética profesional y el respeto de las leyes (SCIP. Código deontológico para profesionales de la Vigilancia e Inteligencia Competitiva) en donde se definen las siguientes acciones:

• Esforzarse continuamente por aumentar el respeto y el reconocimiento para la profesión.
• Perseguir las tareas con entusiasmo y diligencia manteniendo el mayor grado de profesionalidad, evitando toda práctica contraria a la ética.
• Mantenerse fiel y acatar las políticas, objetivos y directrices de su propia organización o empresa.
• Cumplir con todas las leyes vigentes.
• Revelar con exactitud antes de todas las entrevistas toda la información relevante, incluyendo la identidad propia y organizativa.
• Respetar plenamente todas las solicitudes de confidencialidad de la información.
• Promover y alentar la conformidad plena con estas normas éticas dentro de la propia empresa, con terceras partes contratantes y dentro del conjunto de la profesión.

Para Rouach (1996), la Inteligencia Competitiva se distingue del espionaje industrial en que ésta sólo se ocupa de la gestión de informaciones obtenidas por medios absolutamente legales, aunque a veces la frontera entre lo permitido y lo prohibido no esté perfectamente delimitada.

La capacidad de observación y gestión de información es mayor que la que intuitivamente pensamos. Diversos autores estiman que el porcentaje de información útil disponible, sin inflingir barreras legales o éticas profesionales, se aproxima al 90%. En esta línea, la información se puede agrupar en tres categorías en función de la libertad de acceso y facilidad de explotación (E. Werner, 1994):

Fuente

Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva: su potencial para la empresa española. Fernando Palop y José M. Vicente. 1999